交互设计留学作品-交互设计留学作品集

从像素到人心：我和那个一直看手机的星巴克小哥的和解 不是所有的产品都该在桌面上静置一宿。我有个哥们儿，叫阿强，是当地的星巴克小哥，每天推着两吨重的冰柜在街头穿梭。他手机里存着几百条外卖订单，手指头在屏幕上划来划去，眼神习惯性地往屏幕外瞟。
那时候我认定，他是在跟数字玩捉迷藏，我设计的“星巴克 App"和他的两个大黑屏，仿佛隔着一层看不见的玻璃。 我想把这两个东西碰一起，让数据流动起来。 起初，我不搞那些花里胡哨的 3D 模型加载。阿强不喜爱看界面复杂的镜像，他更爱直接看温控表和订单状态。我把整个界面简化成了“温度气泡”和“当前订单”两个卡片，背景用那种复古的木纹，像老电影海报，瞬间就把重点拉回来了。 然后，我不做那种完美的加载动画。阿强带着手机在颠簸的路途，手机屏幕间或会花，要么信号在边缘闪烁。我干脆留了 20% 的灰度区域，告诉用户：这是信号不好，不是不买了。 为了验证这个想法，我找了一个真正的阿强，摸他额头，给他塞了个热可可。 “今天这货如何如此冷？”他嘟囔。我打开 App，显示的是一个正在冷却的气泡。 “目前 33 度，下个月可能 20 度。”我指着屏幕说，“你在路上吗？要是下个月这货掉进冰柜里，你就得喝这个了。” 阿强愣住了，愣了一下，随即笑了。他拿起手机，屏幕的光映在他脸上。
那一刻我突然明白，我们推导的不是产品的功能，而是用户的情绪。 我在设计里加了一个彩蛋：当用户连续点击“分享”两次，屏幕会弹出一个贴纸：“阿强，辛苦了”。 用户会忍不住乐。 为啥？出于这不是冷冰冰的数据，这是对他生活的关切。 后来，阿强把手机放进了冰柜，比平时多带了一杯茶。他跟我说：“你设计得像在为生活记账，而不是在推销饮料。” 这句话让我今晚睡不着。出于我知道，真正的交互设计，压根儿不是为了炫技，而是为了让人在繁忙的生活里，找到片刻的松弛。 我做过大量设计，有些用户认定花哨，有些用户认定好用。但那些真正长久的，往往是那些能回应人性弱点的设计。
比方说，我在电梯里放一个“今日心情”按钮，用户点一下，屏幕里会弹出一个只有他能看到的随机笑脸或天气。 有人认定这是骚扰，有人认定这是情趣。 实际上，设计没有高低贵贱，只有适不适合。 你想想看，当用户下班后回家，看到屏幕上那个笑脸，心情是不是会略微变好一点点？这种细小的情绪波动，往往能触发一个庞大的转变。 故此，别再想着把项目做得像教科书那样完美。 真正的出色，是准毛病存有，是准用户随时打断你的节奏，是准屏幕在某个瞬间变得不清楚、闪烁、就连只剩下一行字。 就像阿强，他不需求设计师手把手教他如何用手机，他只需求在手机出现一个按钮，他心里就有个念头：原来这事能够这样解决。 设计不是冷冰冰的图纸，它是把冰冷的技术，翻译成有温度的故事。 当你把那些复杂的逻辑简化成两个气泡，把那些漫长的加载变成一种等待，把那些繁琐的分享变成一句贴心的问候时，你就已经赢了。 出于用户最需求的，压根儿不是完美的界面，而是一个能懂他、能接住他、能陪着他在某个瞬间停留的人。 有时候，最好的设计，就是啥都不做。 只是留出一张空白屏幕，让用户自己想清楚，要不要给生活加点调料。 文章终止。